Die Qualität unserer Produkte hat bei Digizm hohe Priorität. Falls Sie dennoch einen mangelhaften oder fehlerhaften Artikel erhalten haben, gelten die folgenden Bedingungen:
1. Garantieanspruch
Schäden oder Mängel sind innerhalb von 7 Werktagen nach Warenerhalt zu melden.
Bitte behalten Sie die Originalverpackung, da dies bei der Prüfung des Anspruchs hilfreich ist.
2. Herangehensweise bei Reklamationen
Setzen Sie sich mit unserem Kundenservice per E-Mail oder Telefon in Verbindung:
Mail: kontakt@digizm.shop
Telefonnummer: +41 61 325 56 32
Schildern Sie das Problem und legen Sie, sofern möglich, Fotos des mangelhaften Produkts bei.
Nach der Prüfung werden Ihnen Rücksendungsanweisungen erteilt.
3. Ersatzleistung oder Erstattung
Im Falle einer berechtigten Reklamation bieten wir entweder eine Ersatzlieferung oder eine Rückerstattung an.
Die Rückzahlung erfolgt über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsmethode.
4. Ausklammerungen
Die Garantie umfasst keine Schäden, die auf unsachgemäße Nutzung, Abnutzung oder Unfälle zurückzuführen sind.
Artikel, die personalisiert oder kundenspezifisch sind, fallen nicht unter die Garantie – es sei denn, sie wurden fehlerhaft geliefert.